Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 26 stycznia 2026

Polityka zwrotów – Warsaw Mode
Region Zwroty i wymiany realizowane są dla klientów na terenie Polski.
Typy produktów Przyjmujemy zwroty produktów wadliwych oraz pełnowartościowych (odstąpienie od umowy) w stanie nienaruszonym.
Czas na zwrot Klient ma 30 dni kalendarzowych na zwrot od daty odebrania przesyłki.
Metoda zwrotu Wysyłka kurierska lub pocztowa na adres naszego centrum zwrotów.
Koszty wysyłki Klient pokrywa koszt zwrotu przy rezygnacji z zakupu. W przypadku wadliwego towaru, Warsaw Mode bierze koszty na siebie.
Dodatkowe opłaty Brak opłat za ponowne magazynowanie (no restocking fee).
Zwrot środków Realizowany w ciągu 7 dni roboczych po weryfikacji paczki, tą samą metodą płatności.
Wyjątki Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.


1. Zasady dokonywania zwrotów

W Warsaw Mode stawiamy na przejrzystość i komfort zakupów. Jeśli zamówiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni. Usługa ta jest dostępna dla wszystkich zamówień na terenie Polski.

Aby rozpocząć procedurę, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@warsaw-mode.com. Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy Ci instrukcje oraz potwierdzimy adres do wysyłki. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą posiadać komplet oryginalnych metek.

2. Instrukcja wysyłki i koszty

Proces zwrotu w kilku prostych krokach:

  1. Poinformuj nas o chęci zwrotu mailowo: kontakt@warsaw-mode.com.
  2. Zapakuj produkt bezpiecznie, dołączając numer zamówienia lub fakturę, co pomoże nam w szybkiej identyfikacji.
  3. Wyślij przesyłkę dowolnym kurierem lub pocztą na adres:

    Warsaw Mode - Kwiatowa 3, Luboń 62-030, Polska

3. Stan produktów i weryfikacja

Warunkiem otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy jest odesłanie produktu w stanie idealnym (nieużywanym). W przypadku zauważenia śladów zużycia lub uszkodzeń powstałych z winy klienta, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona zgodnie z przepisami prawa.

4. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny (np. inny rozmiar), najprostszym sposobem w Warsaw Mode jest dokonanie zwrotu niechcianego artykułu i złożenie nowego, oddzielnego zamówienia w naszym sklepie.

5. Realizacja zwrotu pieniędzy

Po pomyślnej weryfikacji otrzymanej paczki, zlecimy zwrot środków w ciągu 7 dni roboczych. Pieniądze trafią do Ciebie dokładnie tą samą drogą, którą opłacono zamówienie.

6. Zero ukrytych kosztów

Nie stosujemy żadnych dodatkowych opłat za obsługę zwrotu (restocking fees). Jedynym kosztem, jaki ponosi klient przy rezygnacji z towaru, jest bezpośredni koszt odesłania paczki do nas.

7. Przesyłki nieodebrane

Prosimy o rzetelne podawanie danych adresowych. W sytuacji, gdy paczka wróci do nas z powodu błędnego adresu lub nieuzasadnionej odmowy jej przyjęcia, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami transportu zwrotnego.

8. Gwarancja satysfakcji i prawo UE

Niezależnie od naszej rozszerzonej polityki 30-dniowej, jako konsument w UE masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Warsaw Mode wydłuża ten czas do 30 dni, aby dać Ci więcej czasu na podjęcie decyzji.

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

  • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
  • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)